Prohlášení o ochraně dat

na webových stránkách www.myvolkswagen.net/cz/cs.html

A. Správce

Děkujeme Vám, že navštěvujete webové stránky společnosti Volkswagen AG, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Německo, e-mail: kundenbetreuung@volkswagen.deOpens a mail link, zapsané v obchodním rejstříku Okresního soudu v Braunschweigu pod č. HRB 100484 (dále jen „Volkswagen AG“ nebo „my“, „nás“, „nám“, „námi“ nebo „náš“). Níže Vás informujeme o zpracování Vašich osobních údajů společností Volkswagen AG v souvislosti s Vaší návštěvou webové stránky.

B. Zpracování osobních údajů

1 Zpracování souborů protokolu

Při Vaší návštěvě našich webových stránek – webových stránek myvolkswagen.net („myVolkswagen“) – zpracováváme níže uvedené soubory protokolu, které neumožňují jakoukoli identifikaci Vaší osoby:

  • anonymní ID souboru cookie, které neumožňuje identifikaci Vaší IP adresy,
  • Váš operační systém, internetový prohlížeč a Vaše rozlišení obrazovky,
  • datum a čas Vaší návštěvy,
  • webové stránky, které jste u nás navštívili,
  • webovou stránku, z níž nás navštěvujete.

Ke zpracování těchto údajů dochází na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR na základě našeho oprávněného zájmu, aby Vám byla náležitě zobrazena webová stránka. Údaje jsou po 30 dnech vymazány.

Za účelem hostingu webové stránky a zajištění jednotlivých funkcí jsou osobní údaje zpracovávané společností CARIAD SE ukládány v cloudu webových služeb provozovaném společností Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irsko. Ve společnosti Microsoft Ireland Operations Limited jsou osobní údaje podle uzavřených dohod se společností CARIAD SE šifrovány a jsou zpracovávány výhradně na datových serverech v Evropské unii. Nelze vyloučit, že k informacím bude mít přístup (pro čtení) společnost Microsoft Corporation nebo její dceřiné společnosti se sídlem ve státě mimo EU/EHP. Byly uzavřeny příslušné standardní smluvní doložky EU pro předávání osobních údajů zpracovatelům, aby byly Vaše osobní údaje dostatečně chráněny. Používané standardní smluvní doložky EU naleznete na URL adrese https://eur-lex.europa.eu/legal-content/cs/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0914Opens an external link.

Souběžně s výše uvedeným zpracováním jsou přitom zpracované osobní údaje ukládány v cloudu webových služeb provozovaném společností Amazon Web Services , Inc. („AWS“) 410 Terry Ave. North, Seattle, WA 98109, USA. Ve společnosti AWS jsou osobní údaje podle s námi uzavřených dohod šifrovány a jsou zpracovávány výhradně na datových serverech v Evropské unii. Nelze proto vyloučit, že k informacím bude mít přístup (pro čtení) společnost Amazon Web Services, Inc. se sídlem v USA. Byly uzavřeny příslušné standardní smluvní doložky EU pro předávání osobních údajů zpracovatelům, aby byly Vaše osobní údaje dostatečně chráněny. Používané standardní smluvní doložky EU naleznete na URL adrese https://eur-lex.europa.eu/legal-content/cs/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0914Opens an external link.

2. Volkswagen ID

Do myVolkswagen se můžete přihlásit svým Volkswagen ID. Slouží jako centrální uživatelský účet, v němž můžete své osobní údaje centrálně spravovat. Když se přihlásíte do myVolkswagen svým Volkswagen ID, zpracováváme údaje z Vašeho uživatelského účtu Volkswagen ID (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR):

  • jméno,
  • oslovení a titul,
  • datum narození,
  • adresa,
  • telefonní čísla,
  • preferovaný jazyk,
  • profilový obrázek.

Abyste mohli využívat určité funkce těchto webových stránek, je třeba se zaregistrovat ve Volkswagen ID nebo se přihlásit pod stávajícím uživatelským účtem Volkswagen ID. Webové stránky dále nabízejí funkce, které sice předpokládají registraci, popř. přihlášení ve Volkswagen ID, nevyžadují je však. Pokud používáte Volkswagen ID, bude Vámi zvolená služba propojena s Vaším uživatelským účtem Volkswagen ID. K tomuto propojení dojde pouze v případě, že s ním budete souhlasit (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Další informace o zpracování údajů v rámci Volkswagen ID získáte v prohlášení o ochraně dat na adrese https://vwid.vwgroup.io/data-privacyOpens an external link.

3. Funkce myVolkswagen

Níže uvedené digitální služby najdete v části my Volkswagen pro zákazníky. myVolkswagen v sobě spojuje informace, které jsou pro Vás důležité, a nastavení týkající se Vašeho vozidla a digitální služby.

a. Virtuální garáž

Ve virtuální garáži můžete ukládat svá objednaná vozidla nebo vozidla, která již vlastníte, v profilu svého Volkswagen ID. Můžeme Vám tak poskytnout přehled o Vašich vozidlech a jejich výbavě a zajistit Vám na webových stránkách pohodlný přístup k dalším službám k vozidlu, aniž byste své vozidlo museli znovu identifikovat. V takovém případě zadejte za účelem identifikace svého vozidla objednací číslo vozidla (u vozidel, která jsou dosud ve výrobě) nebo identifikační číslo vozidla (VIN; který se zadává u vozidel, která již mají vlastníka). Poté můžete dobrovolně zadat další údaje ke svému vozidlu (registrační značku, přezdívku), které Vám umožní své vozidlo v přehledu, který bude poté k dispozici, identifikovat. Pokud jsou tyto údaje již uvedeny ve Volkswagen ID, budou přeneseny do virtuální garáže. Rozhodnete-li se tyto údaje zadat, budou uloženy také ve Volkswagen ID. V tomto případě budou Vaše osobní údaje zpracovány, abychom mohli Vám mohli poskytnout požadované služby. Ke zpracování údajů dochází v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. 

Dále Vám v tomto přehledu vozidel budou zobrazovány obrázky Vašeho vozidla ve stavu ve výrobě. Tyto údaje Vám budou přiřazeny na základě Vámi zadaného identifikačního čísla vozidla. Když budete chtít své údaje vymazat nebo změnit, můžete to udělat ve Volkswagen ID. Vaše osobní údaje budou uloženy po dobu, po kterou to bude nezbytné k tomu, aby Vám mohli být poskytovány požadované služby. Pokud se během 5 let s Volkswagen ID nepřihlásíte, toto Volkswagen ID včetně osobních údajů vymažeme, pokud nejsme povinni uchovávat údaje z jiných důvodů déle.

b. Soubory protokolu

Pokud se přihlásíte do myVolkswagen svým Volkswagen ID, budeme v případě výskytu chyb protokolovat níže uvedené údaje:

  • Vaše Volkswagen ID ve formě Vašeho uživatelského jména,
  • identifikační číslo Vašeho vozidla (pokud došlo k chybě ve funkci v souvislosti s vozidlem a pokud jste již dříve přidali vozidlo do svého uživatelského účtu).

Tyto soubory protokolu shromažďujeme na základě oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) rychle odstraňovat chyby vzniklé na této stránce a v případě výskytu chyby Vám poskytovat optimální podporu. Tato protokolová data jsou ukládána v zašifrované podobě a po uplynutí 30 dnů budou automaticky vymazána.

c. Customer Interaction Center (CIC)

V případě problémů týkajících se našich digitálních služeb nebo aplikací se můžete (např. poštou, e-mailem nebo telefonicky) obrátit na Customer Interaction Center (CIC). V této souvislosti zpracováváme (my / společnost Volkswagen AG) osobní údaje potřebné ke zpracování vašeho dotazu a pro účely zákaznické podpory (např. jméno, e-mailová adresa, adresa bydliště, telefonní číslo, země a jazyk). Další informace o zpracování vašich osobních údajů při využívání služeb CIC najdete v Zásadách ochrany osobních údajů pro účely CIC na adrese [https://cic-legal.volkswagen.com].

C. Používání souborů cookie

a. Obecné informace

Společnost Volkswagen AG používá na svých webových stránkách soubory cookie. Cookies jsou malé soubory s konfiguračními informacemi, které se ukládají ve Vašem koncovém zařízení. Cookies lze v zásadě rozdělit na tři kategorie. Toto jsou cookies, které jsou nezbytné pro funkčnost webové stránky (tzv. funkční cookies).

Zpracování funkčních cookies je nezbytné k tomu, aby Vám byla umožněna návštěva webové stránky (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

Další informace o našich souborech cookie naleznete ve Směrnici cookie.

D. Vaše práva

Vůči společnosti Volkswagen AG můžete kdykoli bezplatně uplatnit níže uvedená práva. Další informace o uplatňování svých práv najdete v části D.

Právo na přístup k osobním údajům

Máte právo získat od nás informace o tom, zda zpracováváme osobní údaje, které se Vás týkají, a o které se jedná (čl. 15 GDPR), a také informace o zpracování Vašich osobních údajů. Kromě toho máte právo obdržet od nás kopii osobních údajů, které zpracováváme.

Právo na opravu

Máte právo požadovat, abychom opravili nesprávné nebo neúplné osobní údaje, které se Vás týkají (čl. 16 GDPR).

Právo na výmaz

Máte právo požadovat výmaz svých osobních údajů, pokud budou splněny podmínky stanovené v článku 17 GDPR. Podle tohoto ustanovení můžete například požadovat výmaz svých údajů, pokud již nejsou potřebné k účelům, k nimž byly shromážděny. Mimoto můžete požadovat výmaz, jestliže zpracováváme Vaše údaje na základě Vašeho souhlasu a Vy tento souhlas odvoláte.

Právo na omezení zpracování

 Máte právo požadovat omezení zpracování svých údajů, pokud jsou splněny podmínky čl. 18 GDPR. Tyto podmínky jsou dány např. v případě, že popřete správnost svých údajů. Poté můžete požádat o omezení zpracovávání svých údajů po dobu trvání ověřování jejich správnosti.

___

Právo vznést námitku

Pokud je zpracování založeno na převažujícím oprávněném zájmu nebo je nezbytné k plnění úkolu, který je ve veřejném zájmu, nebo se provádí při výkonu veřejné moci, kterou jsme pověřeni (čl. 6 odst. 1 písm. e) GDPR), máte právo vznést námitku proti zpracování svých údajů. V případě vznesení námitky Vás žádáme, abyste nám sdělili své důvody, na jejichž základě námitku proti zpracovávání údajů vznášíte.

Kromě toho máte právo vznést námitku proti zpracování svých osobních údajů pro účely přímého marketingu. Totéž platí pro profilování, pokud souvisí s přímým marketingem.

___

Právo na přenositelnost údajů

Pokud je zpracování údajů založeno na Vašem souhlasu nebo plnění smlouvy a děje se tak navíc za použití automatizovaného zpracování, máte právo obdržet své údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci (čl. 20 GDPR).

Právo na odvolání souhlasu: Je-li zpracovávání údajů založeno na Vašem souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli bezplatně odvolat s účinností do budoucna.

Právo podat stížnost

Máte také právo podat stížnost u dozorového orgánu nebo u jiného příslušného orgánu pro ochranu osobních údajů na naše zpracování Vašich údajů. Může se jednat např. o úřad pro ochranu osobních údajů v zemi, v níž máte bydliště. Seznam všech úřadů pro ochranu osobních údajů v Evropské unii najdete zde: https://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index\_en.htmlOpens an external link

E. Vaše kontaktní osoby

Kontaktní osoba pro uplatňování Vašich práv

Pro informace o tom, na kterou osobu se můžete obrátit, abyste uplatnili svá práva nebo získali další informace, přejděte na níže uvedený odkaz https://privacy.volkswagen.comOpens an external link.

Pověřenec pro ochranu osobních údajů

Náš pověřenec pro ochranu osobních údajů je Vám coby kontaktní osoba k dispozici pro žádosti týkající se ochrany osobních údajů, jakož i pro uplatňování Vašich práv:

Datenschutzbeauftragter der Volkswagen AG

Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg

E-mail: datenschutz@volkswagen.de

Stav: únor 2021